Teil 1

What is Employee Experience?

Wir steigen gemeinsam ein in das Trendthema Nummer 1 laut einer LinkedIn Erhebung 2020 unter HR Leadern auf der ganzen Welt.

Wir beschäftigen uns mit einem Grundverständnis, einer Definition und Sichtweisen auf das Thema.

Wir betrachten Employee Experience 3-dimensional - so wie Menschen ihren Job jeden Tag erleben.

Und: wir benachmarken die eigene Organisation an internationalen Beispielen.

Der Trend: Employee Experience

Bitte hören Sie sich folgende Audiodateien an:
Wichtigkeit von EX - allgemeine RahmenbedingungenMaximilian Lammer
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Was ist Employee ExperienceMaximilian Lammer
00:00 / 01:04

What is EX?

Employee Experience ist

die Summe und Kombination aus Interaktionen, Erfahrungen und Erlebnissen, die potenzielle, aktuelle und ehemalige MitarbeiterInnen mit einem Unternehmen haben/hatten.

Oder auch: Die Schnittmenge zwischen den Erwartungen, Wünschen und Bedürfnissen von MitarbeiterInnen und der Realität im Unternehmen (wie diese Erwartungen, Wünsche und Bedürfnisse tatsächlich erfüllt bzw. nicht erfüllt werden).

Das Prinzip von Ursache und Wirkung
5 hervorragende Gründe für EX Management
Meine Sicht auf die 5 guten GründeMaximilian Lammer
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1. Bestehende MitarbeiterInnen halten

2. Attraktivität für Talents & wechselwillige Professionals

3. Innovationsfreundliches Klima

4. Bessere Customer Experience

5. Gesundheit der MitarbeiterInnen

Employee Experience = 3-dimensional

physical

digital

cultural

3 Dimensionen von Employee ExperienceMaximilian Lammer
00:00 / 01:04
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3 Dimensionen von Employee ExperienceMaximilian Lammer
00:00 / 01:04

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©2020 Max Lammer